新街口位处主城核心闹市区，餐饮业很是发达。但它带来的油烟和噪音也给周围的居民住户带来困扰。3月份截止到25日，新街口街道12345联合街道环保科、区环保局新街口片区开通直通车，接处了30件噪音、油烟扰民投诉，对蓁巷1号燕麦坊、卫巷9号麻辣烫、碑亭巷141号面馆等3家餐饮店油烟扰民、噪音扰民做出现场解决。
2日上午，“直通车”首站来到蓁巷1号燕麦坊包子店，该店机器和面噪音扰民被居民反复投诉，要求店主进行整改。店主表示愿意更换新机械并尽快落实。3日，“直通车”成员来到卫巷9号重庆麻辣烫店。发现店内厨房虽有抽油烟设施，但没安装油烟净化器，一旦炒菜就有大量油烟涌出飘向楼上住户家中。执法人员现场要求店主购买安装油烟净化器，并立即清洗油烟机。店主立即购买了油烟净化器，表示将尽快安装。24日，“直通车”来到碑亭巷141号品渭面馆，发现后场油烟机位置离居民家很近，存在噪音扰民，要求店家立即整改，店家承诺立即搬迁机器。

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